バーガーキング、マクドナルドの公式SNSに寄せられた顧客クレームに勝手に回答し、無料クーポンを配布

1スイスイ(東京都) [CN]2020/10/06(火) 11:33:42.83ID:4e6PPLWU0?BRZ(11000)

 何かと比較されることの多い、バーガーキングとマクドナルドだが、特にバーガーキングはマクドナルドを意識しまくっているようだ。

 去年は、イギリスのバーガーキングが、1年中CMでマクドナルドをいじり倒していた件を暴露したかと思えば、
今年になるとフィンランドのバーガーキングで、マクドナルドに情熱的なキスを交わすキャンペーン広告を出したりと、
世界各国で、マクドナルドにちょっかいを出している。

 そして今回はデンマークのバーガーキングだ。マクドナルドの顧客が公式Facebookに寄せた苦情に対し、
マクドナルドに代わって、バーガーキングが勝手に返事を書いて対応していたようなのだ。

 これは何対応と呼べばよいのだろう?キングだけに王対応?



マクドナルドに寄せられた顧客の苦情にバーガーキングが対応

 SNSの普及により、多くの店や企業が公式ページを持つようになった。
商品の宣伝やイベントの告知などに利用される他、顧客の声がコメント欄にダイレクトに届くのも良いところだ。

 だが、大手企業ともなると、全ての書き込みに回答するには相当の労力と人件費がかかる。
きちんと見てはいるものの、回答まではしない所も多いようだ。

 マクドナルドのFacebookページにも顧客らが数多くのクレームを寄せられているが、いちいち返信はしていない。

 それを知ったデンマークのバーガーキングはひらめいちゃったようだ。

 マクドナルドの顧客の苦情に親切丁寧に返信しつつ、ついでに自社を商品をちゃっかり宣伝しちゃうというものだ。

 しかも、クレームに返信するたびに、バーガーキングは自社ご自慢のハンバーガー「ワッパー」の無料クーポンを添付している。




マクドナルドの公式SNSに寄せられた顧客クレームに、バーガーキングが勝手に回答していた件
http://karapaia.com/archives/52295280.html

2: スイスイ(東京都) [CN]2020/10/06(火) 11:33:59.23ID:4e6PPLWU0
マクドナルドの顧客に無料クーポンをプレゼント

 今回SNSでシェアされた動画では、バーガーキングがどのような“代理“カスタマーサービス・ケアを行ったかが複数取り上げられている。

 例えば、マクドナルドの顧客が「2時間も待たされた!」という苦情をSNSに寄せると、
バーガーキングは「ファストフードでさえ、のんびりいきたい日もあることでしょう。
ウチはあくまでもファストフードです。こちら、ワッパーの無料クーポンをどうぞ。」 

 「ビッグマックにミートパテが1枚しか入ってなかった!」という苦情には、
「ビッグマック・コンバーチブルとは革新的な。
ここにバーガーキングのミートパテ2つ付きワッパーの無料クーポンを付けておきますね。」と返す。

 更には、「大きくもないのになぜビッグマックと呼んでるんだ?」というの声には、
「擁護するわけではないですが、誰も“スモールマック”なんて望んでいませんよね。
でも、これが当社の通常サイズのワッパーです。」と無料クーポンを付けて返信。
まさに、「マクドナルドのビッグマックよりウチのワッパーは大きい」と宣伝しているのだ。

18: タウンくん(東京都) [VN]2020/10/06(火) 11:46:28.53ID:5Uqb1mYb0
>>2
まるで依頼してマクド批判させたみたいな感じになるから
こういうことはやめたほうがいい

3: ブラッド君(新潟県) [MX]2020/10/06(火) 11:35:48.63ID:mP8SDWZt0
ドライブスルーで「味噌ラーメン」と言ったら華麗にスルーされたんだが
バーガーキングならどんな対応をとってくれたんだ?

8: ヤキベータ(北海道) [NZ]2020/10/06(火) 11:41:47.56ID:9ksCXzoU0
>>3
こんにちは山岡家の萩原です
日に日に寒くになって来ましたね
そんな日には山岡家の特製味噌ラーメンで温まりませんか?
味玉付き特製味噌の無料クーポンをどうぞ

26: キョロちゃん(茸) [US]2020/10/06(火) 11:48:58.54ID:HtRbHMmE0
>>8
コロチャーコロコロしてないしチャーシューも海苔もペラペラだぞ!

95: ナルナちゃん(茸) [HK]2020/10/06(火) 12:31:20.26ID:XiW5OuR30
>>8
やっぱ山岡家って神だわw

28: とぶっち(静岡県) [ニダ]2020/10/06(火) 11:50:49.25ID:0NKpoDWA0
>>3
来週またここに来てください。
俺が本物の味噌ラーメンを食べさせてあげますよ

32: めろんちゃん(茸) [US]2020/10/06(火) 11:52:21.74ID:Hq/U7Zys0
>>28
今日食わせろ

47: アマリン(ジパング) [US]2020/10/06(火) 11:56:39.24ID:C6eIDCNC0
>>3
うわぁ寒い奴がキターーー
迷惑そうな顔できなくて店員かわいそすぎる

123: アメリちゃん(茸) [US]2020/10/06(火) 12:47:39.95ID:FHXM78LJ0
>>47
新潟だけにクソ寒いわ

59: 山の手くん(庭) [CA]2020/10/06(火) 12:06:12.37ID:iUg0aqFe0
>>3
田舎ジョークはキツいっすね

91: 虎々ちゃん(東京都) [US]2020/10/06(火) 12:28:50.94ID:W0veRCE/0
>>3
ユーチューバーには飽きた
ユーチューバーはショットガンでも食らったほうが視聴者は喜ぶぞ

100: チップちゃん(佐賀県) [FR]2020/10/06(火) 12:33:31.69ID:fWtwIoT30
>>3
ハワイのマックにはラーメンみたいなサイミン?とかいう商品があるらしい

134: コロちゃん(茸) [GB]2020/10/06(火) 13:02:27.71ID:sNr3gW2G0
>>3
うわぁそれ面白いとおもったん?

165: りぼんちゃん(神奈川県) [DE]2020/10/06(火) 14:11:38.16ID:a2RQr58n0
>>3
お前の中のユーモア捨てるとみんなにっこりだよ

173: あいピー(大阪府) [US]2020/10/06(火) 14:27:40.44ID:4E6iwz4K0
>>3
新潟の恥が何か言ってると聞いて

181: どれどれ(神奈川県) [US]2020/10/06(火) 15:10:27.88ID:/TExvXke0
>>3
30年前にタイムスリップしとけ

カレーや中華にまで手を出してたからなw

204: デラボン(神奈川県) [ニダ]2020/10/06(火) 17:57:37.40ID:LIH1sGSX0
>>3
日本海だけにしけてるわ

212: のんちゃん(新潟県) [ヌコ]2020/10/06(火) 19:43:57.98ID:GcLtgtms0
>>3
おめさんあったけな

214: ゆうさく(石川県) [ニダ]2020/10/06(火) 20:02:15.36ID:CW0KT+FE0
>>3
それより地域限定のワッパー飯はいかがですか

4: トウシバ犬(SB-Android) [ニダ]2020/10/06(火) 11:36:46.68ID:EeBP94AE0
ビッグカフナバーガーか、ハワイアンバーガーの旨い店なんだってな

160: アリ子(大阪府) [US]2020/10/06(火) 13:58:45.67ID:ZN38Z/fF0
>>4
チーズロワイヤル

199: ゆうさく(石川県) [ニダ]2020/10/06(火) 17:13:59.62ID:CW0KT+FE0
>>160
「ワッパーはなんていうんだ?」
「バーガーキングにはいかなかったよ」

203: トウシバ犬(SB-Android) [ニダ]2020/10/06(火) 17:56:23.27ID:EeBP94AE0
>>199
ル・ビッグマック、はっは〜え

5: V V-OYA-G(東京都) [US]2020/10/06(火) 11:38:24.07ID:eQ8o+3Pi0
客側の視点からすればセーフ

9: サリーちゃんのパパ(和歌山県) [US]2020/10/06(火) 11:42:32.88ID:RtanBa700
韓国資本で下劣な手法に染まりきったなぁ

53: あいピー(東京都) [FI]2020/10/06(火) 12:00:52.21ID:9g4/17uI0
>>9
韓国資本は、日本だけじゃないの?しかももう違うような気がする

72: 雷神くん(静岡県) [US]2020/10/06(火) 12:19:20.95ID:o7stB+n00
>>9
もうロッテリアと関係ないぞ

93: 虎々ちゃん(東京都) [US]2020/10/06(火) 12:30:05.41ID:W0veRCE/0
>>72
でも中に朝鮮人が入り込んだままじゃないの?
除鮮しないと企業が腐る

96: ローリー卿(神奈川県) [FR]2020/10/06(火) 12:31:28.06ID:FByYXmtN0
>>93
ロッテすら投げるくらいの慢性赤字だから

189: はのちゃん(東京都) [ニダ]2020/10/06(火) 16:05:14.19ID:D7TKpWNR0
>>9
バーガーキングがマクドナルドに喧嘩上等なのは昔からで
もはや伝統っす

195: 京急くん(茸) [GB]2020/10/06(火) 16:57:51.08ID:hqpEX1Qy0
>>9
お前何言ってんの?www

198: テッピー(SB-Android) [NL]2020/10/06(火) 17:10:13.75ID:24tYCo5U0
>>9
ソレBKジャパンじゃね?(韓国資本、今は違う)
記事は外国じゃん??

韓国は嫌いつか、死ねだけど何でもかんでも結びつけるのは病気なんじゃね?w

14: 京急くん(光) [US]2020/10/06(火) 11:45:14.26ID:xEMchRPc0
おもしろいけどマクドのほうがおいしいからなぁ

65: うまえもん(ジパング) [GB]2020/10/06(火) 12:14:14.14ID:6NAzqCKx0
>>14
バーガーキングのほうがうまい
マックは新製品が面白いだけ

79: つくもたん(東京都) [KR]2020/10/06(火) 12:23:31.22ID:i/oC0cV80
>>14
おまえ完全に味覚障害だよ

84: ヒーおばあちゃん(静岡県) [ニダ]2020/10/06(火) 12:24:32.81ID:TyJI0mkv0
>>79
どんだけバーキン信者なんだよ
大して買わんねーよ

120: あどかちゃん(庭) [US]2020/10/06(火) 12:46:01.59ID:sUjXriHm0
>>14
値段を考えたらなんだかんだでマクナルが一番コスパはいい気はする

196: エネオ(北海道) [US]2020/10/06(火) 17:00:17.60ID:SJYClx5m0
>>120
マクナルwww無理しすぎ

20: バリンボリン(徳島県) [ニダ]2020/10/06(火) 11:46:46.65ID:bt2KED4H0
朝鮮人らしいけどこの方向性はまあアリ
やりすぎて嫌われないようにな

25: ゆうちゃん(東京都) [CA]2020/10/06(火) 11:48:44.14ID:jCOhWBLn0
>>20
デンマークのバーガーキングも朝鮮系なの?
それともお前の思考回路が朝鮮に支配されてるの?

201: 黒あめマン(埼玉県) [NL]2020/10/06(火) 17:22:32.02ID:nH5bXbHL0
>>25
バーガーキングジャパンのみ朝鮮系
他は本社マイアミ(´ω`)

22: コアラのワルツちゃん(大阪府) [US]2020/10/06(火) 11:48:17.49ID:LElz/fo00
ロッテ資本て日本だけじゃないの

33: ヒーおばあちゃん(埼玉県) [CN]2020/10/06(火) 11:52:34.42ID:LqiUrATF0
>>22
それも香港に変わったような

36: 暴君ベビネロ(茸) [US]2020/10/06(火) 11:53:04.75ID:sahpI/oI0
>>22
そう
本体は挫けて撤退

24: カバガラス(岐阜県) [ニダ]2020/10/06(火) 11:48:29.31ID:nxHbS0qL0
そんなに無料クーポンばらまいて大丈夫か?

37: V V-PANDA(東京都) [GB]2020/10/06(火) 11:53:39.44ID:oiVeaI/m0
>>24
底辺は商品だけ貰うが、食べるからドリンクを付けるやつもいれば無料でもらうついでに家族分買ってくやつもいる

30: うさぎファミリー(SB-Android) [US]2020/10/06(火) 11:51:09.38ID:4AzFPCkb0
朝鮮人は反吐が出るくらい大嫌いだけどバーキンは大好きだぞ

213: テッピー(埼玉県) [JP]2020/10/06(火) 19:50:46.67ID:Wjlx61nh0
>>30
禿同

35: ネッキー(東京都) [US]2020/10/06(火) 11:52:48.33ID:xT7AJsfc0
韓国資本なのは日本だけだし、それも2019年までで終了して今は香港の投資ファンド資本
世界の各国ではその国々で別の資本体制

未だに韓国がどうとか書いてる老害は反省しろ

38: やなな(岡山県) [JP]2020/10/06(火) 11:53:53.11ID:qkTXhg/D0
>>35
マジで言ってんの?wwwwwwwww

49: トドック(光) [US]2020/10/06(火) 11:58:16.35ID:XVgSDvF+0
>>38
お前がな

45: らびたん(SB-Android) [US]2020/10/06(火) 11:56:16.49ID:IyK0VpLl0






58: モッくん(東京都) [SE]2020/10/06(火) 12:05:47.23ID:I4FagEN50
>>45
まだ有る?

48: どれどれ(ジパング) [CA]2020/10/06(火) 11:57:46.99ID:InpFfyKk0
ここでチョンだの言ってる情弱ちゃんはマクドでも行ってなさいw

61: さくらパンダ(東京都) [TR]2020/10/06(火) 12:09:40.10ID:0rpJ/tom0
>>48
今は日本バーガーキングは中国資本だよな!
げっろおおおおおいお

51: ほっくん(埼玉県) [EU]2020/10/06(火) 11:59:37.07ID:eyPF27qs0
バーキンうまいうまい言われてるから食ったけど
パンがパッサパサで特に美味いとは感じなかったなぁ
店舗によって味が違ったりするのか?

54: テット(ジパング) [US]2020/10/06(火) 12:01:51.07ID:8Lv7Iyth0
>>51
マクドナルドと似たような店に期待するな。
モス行け

52: 銭形平太くん(東京都) [RO]2020/10/06(火) 12:00:46.69ID:8FW+/1vd0
ロピアのモンスターバーガーぐらいのボリュームのバーガー出せよ

158: イプー(茸) [CN]2020/10/06(火) 13:53:52.21ID:25FAI/j10
>>52
あれはあれでデブ一直線すぎるw

55: ぽえみ(神奈川県) [EE]2020/10/06(火) 12:02:55.67ID:EZkFZYhU0
コーラ VS ペプシ
みたいなものなの?

105: ケロちゃん(SB-Android) [GB]2020/10/06(火) 12:35:08.24ID:NXN93u1t0
>>55
ルートビア「不毛な小競り合いをしておるわ」

219: リーモ(光) [ニダ]2020/10/06(火) 22:12:15.43ID:GmYCVcwB0
>>105
もう10年飲んでない

63: パレオくん(東京都) [US]2020/10/06(火) 12:10:36.74ID:0dQwLv9R0
日本のバーキンは韓国系なの?

64: さくらパンダ(東京都) [TR]2020/10/06(火) 12:12:20.75ID:0rpJ/tom0
>>63
昔はロッテリアの傘下だったけど今は中国系

67: フジ丸(東京都) [DE]2020/10/06(火) 12:16:48.19ID:QRads6q40
>>63
最初は本体が来たんだけどマックに勝てないというか
ロッテリアやドムドム以外
それでも諦めきれずロッテ資本とロッテリアノウハウ使って再上陸
なんとか撤退しない程度に存続できるようになって香港のファンドに買われた

76: ローリー卿(神奈川県) [FR]2020/10/06(火) 12:21:09.66ID:FByYXmtN0
>>67
赤字垂れ流しすぎて売られたんだっけ

109: トウシバ犬(大阪府) [ニダ]2020/10/06(火) 12:37:12.41ID:ZkX5ceUK0


116: ザ・セサミブラザーズ(たこやき) [CN]2020/10/06(火) 12:41:39.28ID:u0unRVBf0
>>109
世界中でこういうことしてるんか なんだかなー(´・ω・`)

119: ローリー卿(神奈川県) [FR]2020/10/06(火) 12:45:19.60ID:FByYXmtN0
>>116
海外だともっと露骨

122: 買いトリーマン(富山県) [ニダ]2020/10/06(火) 12:46:35.92ID:kZ3tfOdU0
>>116
海外では一方的じゃなくトムとジェリー的な遊びだと聞いたけど

175: ミドリちゃん(千葉県) [US]2020/10/06(火) 14:37:09.38ID:U2fh5vsR0
>>109
たがかい手ャ

216: カッパファミリー(東京都) [CN]2020/10/06(火) 21:24:13.27ID:y7bO3P/70
>>109
こういうの嫌いウザイ

217: ローリー卿(神奈川県) [FR]2020/10/06(火) 21:28:33.64ID:FByYXmtN0
>>216
イギリスはもっと露骨だから日本のが可愛いレベルhttps://youtu.be/Jm_0Nke-dt8

225: Mr.コンタック(東京都) [ニダ]2020/10/07(水) 02:56:32.48ID:eSZJcfTJ0
>>109
こういうののマックバージョンなら見たことある

112: 肉巻きキング(沖縄県) [US]2020/10/06(火) 12:38:23.92ID:6GZgu3Vk0
2006年ぐらいにフィレオフィッシュに塩振らなくなって
朝マックのイングリッシュマフィンにもバターを塗らなくなって
パンは片面だけ焼いて30秒短縮したりポテトの塩もケチって
味は二の次でコスト削減やってきてたんだろうな

マクドナルド社員も客を
「豚の餌を食べにくるブタ」としか思ってないもんな
数年前マックのポテトを注文しても
塩振られないで出てくることが続いてたんでセット注文したとき
「ポテトに塩を別で貰えます?」てお願いしたら
席に運ばれてきたポテトにはこれでもかってぐらい
塩を振りかけられててそれとは別で塩も付いてきた
「客の分際で指図するな」て社員のメッセージが十分伝わったよ
これ2010年ごろの話

マクドナルドは長らく日本唯一の
ファストフードメジャーハンバーガー店だったから
日本人はマックが世界一美味いと洗脳されてきた
それが平気で中国産腐肉を
日本人に食わせるまで驕るようになってはいお終い

もうお客さんは戻りませんし
マックの驕りも治ることは金輪際ありません

それでもロッテニダには永遠に行かねえけどな
韓国出資のバーガーキングも論外

190: ラビディー(茸) [US]2020/10/06(火) 16:25:29.48ID:GP4wKo4H0
>>112
言ってることは過激だけど、言いたいことはわかる

132: auワンちゃん(光) [CA]2020/10/06(火) 13:01:38.35ID:WmMkvxAk0
いつものプロレスだろ
まぁ日本人の国民性にはあわん
欧米とかシナチョンみたい性格悪い土人の文化

135: メガネ福助(茸) [US]2020/10/06(火) 13:02:37.24ID:fnpbTCpk0
>>132
本気で言ってそうで恐怖を感じるわ

147: つくばちゃん(東京都) [GB]2020/10/06(火) 13:26:09.94ID:XQlRdfjO0
>  「ビッグマックにミートパテが1枚しか入ってなかった!」という苦情には、
やっぱりあるんだな
俺も1枚しか入って無かったうえクレーム入れても無視されたんだが
マックってこういう企業体質なんだろうな

161: おたすけケン太(東京都) [US]2020/10/06(火) 14:00:07.53ID:tnufbUKY0
>>147
クレームって本社に?
店に言えば絶対代わりの物くれると思うが

221: つくばちゃん(東京都) [GB]2020/10/06(火) 23:01:33.71ID:XQlRdfjO0
>>161
本体とレシートの写真撮ってWebのご意見だかお客様相談だかのところに書き込んだよ
返事なし

222: おたすけケン太(東京都) [US]2020/10/06(火) 23:30:43.12ID:tnufbUKY0
>>221
やっぱりか
次からはその程度のことはまず店に電話しな
ちなみに家まで持って行きますと言われるぞ

151: ムパくん(埼玉県) [EU]2020/10/06(火) 13:29:49.83ID:+ACAO70J0
バーガーキング旨いのに運営がアホ過ぎるな

164: りそな一家(SB-iPhone) [US]2020/10/06(火) 14:11:24.76ID:tSUO0gcd0
>>151
なんで赤字なんだろうな
マックは食べ終わったらすぐ出たくなるけどひきかえバーキンは少し居座っちゃう雰囲気だから回転率悪いのかな
郊外店舗増やした方が利益出そう

170: まゆだまちゃん(東京都) [CZ]2020/10/06(火) 14:20:08.12ID:/EAsGrNI0
ロッテ資本入ってるけど最近の半額が魅力でマクドより行ってしまう

180: サニーくん(大阪府) [US]2020/10/06(火) 15:09:27.24ID:O8krkZu50
>>170
ロッテ資本とかいつの話してんだ?
今は違うぞ

206: サニーくん(愛知県) [RU]2020/10/06(火) 18:00:41.88ID:3Rl7N/Nx0
7 名前:名無しさん@13周年[sage] 投稿日:2012/07/07(土) 12:00:31.64 ID:tA0WfT1g0
今朝、フレッシュネスバーガースレにいた奴出てこい。
食い終わったら「フレッシュ!」て叫ばないと店員が片付けてくれないって書いたお前だよ。

大恥かいたわ。ふざけんのもいい加減にしろよ。

208: 黄色いゾウ(神奈川県) [CL]2020/10/06(火) 18:02:44.99ID:9wSlZNbh0
>>206
くだらんw
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